ビデオレンタル店での会員証更新時の本人確認

昨日、用事があって、近所のビデオレンタル店にDVDを借りに行きました。私は、DVDを借りると言うことはめったにないので、借りに行くと、大抵、会員証の期限が切れています。今回もやはり会員証の期限が切れていました。

会員証の期限が切れたら、どういう手続きが必要なのだろうかと思いましたが、あまり深くは考えず、ビデオレンタル店に行ってみました。借りる必要のあったDVDを持って、カウンターに行くと、会員証の期限が切れているので、身分証明書が必要とのことでした。

会員証の有効期限が切れたら、身分証明書が必要だったとは・・・。何となく、前もそんなことがあった様な気がしました。すぐに自宅に帰り、身分証明書を持ってきました。

しかし、一旦、会員になったときに身分証明書を提示しているのに再度提示しなくてはいけないというのは、腑(ふ)に落ちません。住所や電話番号、生年月日などで本人確認ができるのではないでしょうか?

そう言う個人情報を店員が扱うのは危険とも言えますが、そうであれば、本人確認のための合い言葉やその他の類似の手段で確認することもできるでしょう。会員証を更新する度に、いちいち客に身分証明書を取って来させるというのは、客に余計な負担をかけていることであり、あまり感心しません。ぜひ何か代替策を考えた方がいいと思います。

広告